MINA8922的部落格

職場如戰場，那麼跟妳同處一室的男女老少，到底是妳的夥伴還是妳的敵人？為了融入環境，妳努力廣結善緣，但好人緣究竟是有助於妳的職場表現，還是會扯妳後腿，成為絆腳石呢？

常理來說，無競爭關係、無利益衝突的友情，可以是妳的後備支援，協助妳度過難關，然而職場中的人際關係卻因為職場本身具備的「競爭評比」和「利益糾結」，讓妳在職場的人際動向起了「化學作用」。

到底努力地想在人際關係這門課程拿滿分，對妳的職場晉升是利還是弊，不妨先仔細看看以下的分析，再下定論。


和客戶培養良好關係，是職場生存的最基本法則，不過妳可曾想過，其實和客戶的熟稔關係，未必是絕對的好事。

首先，和客戶有一定的良好溝通關係，當然可以增進妳工作的成效，且讓妳得以輕鬆地獲得客戶的信任，無論簽約或是下單等成交工作都可以順利推動。不過，這樣的好人緣可能會危及妳的工作效率，因為公事要堅持公辦，此時成為大難題。

太熟悉，容易讓妳陷入溝通不良的陷阱，因為妳們習慣在笑罵談話間約定某件事物，然而雙方都未能做好確認工作，或認知有差距，於是發生誤解而壞了信任及友誼；再者，可以互稱朋友的客戶，往往砍價砍得更凶或要求更多的附加價值，讓妳很難為。

因此，千萬別仗著跟客戶熟，就做口頭生意，多多利用電子郵件或各種書面方式，將談笑間論及的公事，條列整理，送交對方參閱；再來，平時就要建立「工作執行剛正不阿」的態勢，且三不五時讓好朋友客戶知道，妳的權限在那裡，免得對方的要求無限上綱，妳顧及交情，難以徹退，最後只能決裂。


按照「敦親睦鄰」的說法，妳和同事有良好的關係很應該，至少在職務上可以互相協助、扶持，甚至相互補過填漏洞，至少危機總動員時，妳也可以比較安心，不是嗎！？

不過妳可曾想過，一旦妳和同事的關係有了利益衝突，或者妳被迫得選邊站時，妳該如何自處呢？
試想，在升遷的競爭中，要如何拋開妳和好同事的情感包袱？還是妳會甘心把大好機會拱手讓人？又或者，妳會不惜和她扯破臉，也要搶到這難得的升遷機會？

話說穿了，一旦遇到利益相關的事情，人都會不自覺地為自己著想，雖然不是要妳在辦公室裡樹敵，但是最好在與同事深交之前，設好一道防護底線，讓妳避免陷入「同室操戈」的尷尬場面！


和上司的良好關係，在「公」領域來說，可以維持和上層主管的良性溝通，進而促進上下階層的工作效率，在「私」領域來說，讓妳在公司可以有某種程度的「人情保障」。

和上司打好關係，不免有點「假公濟私」的私心，不過在如戰場的職場上，這樣又有何不可呢？只是，當妳和上司建立親密關係，妳很可能會被迫撤離和同事站在同一陣營，尤其當主管、下屬的意見相左、互有爭執的時候，妳很難有立場替同事發聲，就算妳想為上司的政策做辯解，信頼度也會大打折扣。如此一來，妳容易受到某些程度的同儕壓力。

不過，擠壓對中階主管的妳而言，未必不是好事，因為設立安全的防護線對上對下對平行職階，都是有效的，長期下來，也才能明確妳的處理態度。

所以必要的時候，妳和同事有一樣意見的立場，別因為擔心和主管爭執，壞了兩人的好交情，而退縮不前！


辦公室氣氛和諧的關鍵就是上司和下屬的良好關係，因為往往讓人待不住一個工作轉隊的主因，不外乎就是上下關係惡劣，特別是女性主管，最不想板著臉裝威權，總想打好和下屬的關係，維護辦公室的好氣氛，更可以讓下屬心甘情願地為公司付出，進而提昇整體的工作效率。

但誠如古訓所云：「凡事皆要有所分寸」，為了要讓公司組織得以順利運作，身為主管的妳也不能太隨便、太隨和，導致在下屬出錯時，因平日不威嚴、不要求，難以斥責下屬，或提出合理要求，更糟的是，被妳慣壞的下屬，會把妳的「合理」統統轉成「過分」挑剔，這麼一來，無論對於公司或是下屬個人的成長、進化，都造成妨礙。

所以，兼顧工作環境的和諧氛圍之餘，千萬不要忽略了妳該維護的主管威嚴，以及身為主管的職責所在。


在職場待久之後，同業友人也就多，彼此不僅可以相互排解在工作上遇到的阻礙，也能相互了解工作的甘苦，更可以拓展妳在業界的知名度，或是了解業界的風向、趨勢，這對於抓住機會跳槽，或是替公司Update最新業界動向，妳都絕對找得到好管道。

但是這樣的同業好人緣卻也容易造成某些損失，像是在和業界友人私下閒聊之餘，容易一不小心地透漏了公司尚未公布的發展計畫或是機密資訊，這些資訊的外洩可能造成公司的損失，也有可能會為妳帶來不必要的麻煩；再來，妳也容易將對公司的埋怨吐露給業界友人，妳只想抒發情緒，但很可能傷害了公司利益，或不小心流傳回公司，成為妳的大污點。

所以，在業界有好人緣，最好也謹記下班不談公事的準則，同時也別天真地以為對方和妳真的有「敞開心胸，無所不談」的交情。聰明的妳還是小心駛得萬年船，才是自保之道！